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| Perguntas gerais sobre os serviços da moneySLex |
| Quanto tempo demora a minha encomenda de L$ a ser processada? |
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Os prazos de entrega dos seus Dólares Linden podem variar em função do método escolhido para o pagamento.
Aqui poderá encontrar informação mais detalhada sobre os prazos de entrega..
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| IO MoneySLex é seguro? |
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Sim, o moneySlex utiliza o sistema RISK-API da Linden Labs para verificar todas as transacções, de forma a eliminar quaisquer hipóteses de fraude.
Todos os dados e informações relativas às transacções são gravadas e armazenadas num sistema de segurança desenvolvido internamente.
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| Existe um limite para as transacções? |
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Durante as primeiras 4 semanas, os novos clientes terão que respeitar um limite de transacções para novos clientes de 500,00 EUR.
Após 6 semanas, o limite passa para 500,00 EUR por cada 24 horas.
Se necessitar de negociar valores superiores de Dólares Linden, contacte por favor Milz Yue in-world.
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| Perguntas relacionadas com o pagamento na moneySLex |
| Que fornecedores de serviços estão disponíveis para gerir os pagamentos? |
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Consoante a moeda que escolher e o País onde reside, tem à sua disposição até cerca de 15 métodos diferentes de pagamento.
Neste momento, estão disponíveis os seguintes:
Paypay
moneybookers
ClickandBuy
paysafecard
Cartão Wallie
Creditcard
Transacção bancária
Pay by Wire
Sofortüberweisung
Giropay
Neteller
Ukash
CardBlue
contamos em breve dispor de outros prestadores de serviços financeiros.
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| Em que moedas é possível realizar as transacções? |
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Actualmente pode realizar transacções no moneySLex em 7 moedas diferentes:
EUR, GBP, USD, CAD, AUD, CHF, JPY.
As taxas de câmbio utilizadas são as do Banco Central Europeu, publicadas e actualizadas diariamente.
Não encontra na lista a moeda que pretende trocar? Envie um e-mail para support@moneyslex.com
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| Qual é a taxa de câmbio actual dos Dólares Linden? |
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As actuais taxas de câmbio para a moeda da sua preferência estão disponíveis no nosso site, onde poderá consultar taxas e câmbios de L$.
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| Recebi a confirmação de pagamento mas os Dólares Linden ainda não? |
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Introduziu correctamente o nome do seu avatar? Como medida de segurança adicional, entraremos em contacto com o Avatar identificado na nota de encomenda, aceda por favor ao SL e verifique as suas mensagens (MIs) e notas.
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| Recebi um e-mail ou correio postal com um código de verificação. O que devo fazer agora? |
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Por favor, introduza o código na página de registo para verificar o seu e-mail ou endereço postal.
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| Perguntas relacionadas com os nossos terminais Second Life in-world |
| Como posso adquirir um terminal inworld da moneySLex? |
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Os Terminais moneySlex encontram-se disponíveis em diversos locais no SecondLife. Se desejar obter um Terminal moneySlex tem apenas que clicar num dos nossos terminais e seleccionar a opção “ATM grátis” do menu azul no canto superior direito do seu monitor.
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| Porque é que o código de verificação não funciona? |
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Contacte por favor o nosso serviço de assistência através de e-mail ou no Second Life através de MI dirigido Milz Yue.
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| Quando é que recebo o valor solicitado? |
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Uma vez por semana, ao Domingo ou Segunda-feira.
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