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| Preguntas generales sobre el servicio monaySlex |
| Cuánto tarda hasta que se me entregan los lindens? |
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Dependiendo del método seleccionado, el plazo de entrega de los lindens puede variar.
Puede encontrar información general detallada de los plazos de entrega aquí...
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| ¿Es seguro moneySlex? |
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Sí, moneySlex utiliza el sistema RISK-API de Linden Labs para asegurarse de que no se cometen
transacciones que son un fraude, como precaución.
Todos los datos e información se guardan mediante un sistema propio de seguridad.
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| ¿Hay un límite de intercambio de moneda? |
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Para los nuevos clientes, el límite de cambio durante las primeras cuatro semanas es de 500 Euros.
Tras 6 semanas el límite se amplía a 500 Euros cada 24 horas.
Si necesita cambiar una cantidad mayor, por favor, contacte con Milz Yue en SL.
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| Preguntas sobre pagos con moneyslex |
| ¿Qué proveedores hay disponibles para realizar los pagos? |
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Dependiendo de la moneda seleccionada y el país de residencia, puede escojer hasta 15 métodos de pago.
A su disposición tiene:
Paypay
moneybookers
ClickandBuy
paysafecard
Wallie Card
Creditcard
bank express-transaction
Pay by Wire
Sofortüberweisung
Giropay
Neteller
Ukash
CardBlue
Otros métodos se irán añadiendo en breve.
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| ¿Qué son las divisas disponibles para los pagos? |
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En estos momentos, puede pagar hasta en 7 divisas utilizando moneySlex.
EUR, GBP, USD, CAD, AUD, CHF, JPY. / Euros, Libras, Dólares USA, Dólares Canadienses, CHF, JPY
Las ratios de intercambio se renuevan a diario según el Banco Central Europeo.
¿Su divisa no está en la lista? Envíenos un email a support@moneyslex.com.
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| ¿Qué son las ratios de intercambio de lindens? |
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Las actuales datos de intercambio de la moneda que ha seleccionado se encuentran disponibles en nuestra página de información monetaria de lindens.
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| Tengo una confirmación de pago, pero todavía no he recibido los lindens |
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¿Ha introducido el nombre de su avatar de SL correctamente? Como medida de seguridad adicional, contactamos con el avatar que ha realizado la transacción, por favor, entre en SL a ver si ha recibido algún IM o alguna nota o notecard.
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| He recibido un e-mail o un correo convencional con un código de verificación. ¿Qué he de hacer ahora? |
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Por favor, introduzca el código en la página de registro para verificar su E-mail o su dirección.
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| Preguntas sobre nuestros terminales o cajeros en Second Life. |
| ¿Cómo puedo conseguir un terminal o cajero de moneySlex? |
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Nuestros terminales o cajeros de moneySlex se encuentran disponibles en muchos lugares. Para conseguir un terminal o cajero, tan solo tiene que hacer click en uno de ellos y seleccionar la opción "free ATM" (Cajero gratuito) en la ventanita azul en la esquina derecha superior de su pantalla.
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| ¿Por qué no puedo verificar? |
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Por favor, contacte al servico técnico por email o en SL (Milz Yue).
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| ¿Cuándo se realizan los pagos? |
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Una vez a la semana los domingos o los lunes.
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